A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou a
suspensão, por três meses, da venda de 70 planos de saúde, administrados por 11
operadoras. A suspensão começa a valer a partir de 19 de fevereiro.
A decisão foi motivada por queixas de natureza assistencial, como o descumprimento de prazos e negativas indevidas de cobertura. A suspensão das vendas não afeta o atendimento aos atuais usuários desses planos de saúde, mas impede a inclusão de novos clientes, como forma de prevenir e melhorar a prestação dos serviços.
Paralelamente, a ANS está permitindo a reativação de 43
planos de saúde estavam com a comercialização até então suspensa. Este é o 12º
ciclo de monitoramento divulgado pela agência.
Desde o início do programa de monitoramento, em 2011, 1.043 planos de 143 operadoras já tiveram as vendas suspensas. Outros 890 planos voltaram ao mercado após comprovar melhorias no atendimento.
O consumidor que constatar qualquer irregularidade ou necessitar de esclarecimentos sobre o assunto, pode entrar em contato com o Procon Goiás por meio do disque denúncia 151 ou (62) 3201-7100 e ainda na sede do órgão, situada na Rua 8, nº 242, Setor Central. Outro canal de atendimento é o Procon Virtual: www.webprocon.com.br/goias. Acesse aqui a lista completa dos planos suspensos.
Fonte: ANS publicado em Procon Goiás
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